Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но тот же Закон оговаривает список товаров, не подлежащих возврату и обмену. Чай и специи главой 30 Гражданского кодекса РФ, а также Законом «О защите прав потребителей» запрещаются к обмену и возврату.

Также потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от данного товара продавец может возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, на свое усмотрение в виде жеста доброй воли, если товар возвращен потребителем без следов открытия или использования на основании Заявления о возврате от потребителя.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: ecom@tasteabrew.ru

Телефон: +7 982 715-64-02

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Красных командиров 16

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но тот же Закон оговаривает список товаров, не подлежащих возврату и обмену. Чай и специи главой 30 Гражданского кодекса РФ, а также Законом «О защите прав потребителей» запрещаются к обмену и возврату.

Также потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от данного товара продавец может возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, на свое усмотрение в виде жеста доброй воли, если товар возвращен потребителем без следов открытия или использования на основании Заявления о возврате от потребителя.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: ecom@tasteabrew.ru

Телефон: +7 982 715-64-02

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Красных командиров 16